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Un cabinet de santéqui répond aux questionsavant le premier appel
Dans un cabinet, le téléphone sonne souvent pour les mêmes questions : faut-il une ordonnance, est-ce remboursé, où se garer. Ce site d'exemple y répond, et mène directement à l'agenda en ligne que le cabinet utilise déjà.
- Cadre
- Exemple fictif, pour montrer ce que je peux mettre en place
- Pour
- Un cabinet de 3 praticiens à Lyon 7e : deux kinésithérapeutes, une ostéopathe
- Besoin
- Présenter les soins et l'équipe, et réduire les appels pour des questions pratiques
- Outils
- Astro, Tailwind CSS, hébergement Vercel
Cabinet TiliaKinésithérapie et ostéopathie · Lyon 7eVisiter le site Le point de départ
Le cabinet prend déjà ses rendez-vous en ligne, mais sa seule présence sur internet est la fiche de l'agenda : pas de présentation des soins ni de l'équipe, et aucune réponse aux questions pratiques. Résultat, les praticiens décrochent entre deux patients pour répéter les mêmes informations.
Les choix qui comptent
- Ne pas réinventer l'agenda : le bouton de réservation mène à l'outil que le cabinet utilise déjà. Rien de nouveau à apprendre pour l'équipe.
- Les réponses avant les questions : ordonnance, remboursement, ce qu'il faut apporter, accès et horaires, au même endroit.
- Un ton sobre et factuel : pas d'avis de patients ni de promesse de résultat, comme le demandent les règles de communication des professions de santé.
- Pensé pour tous les patients : textes lisibles, bons contrastes, accès de plain-pied indiqué dès l'accueil.
- Une ambiance calme : couleurs douces, formes arrondies, beaucoup d'espace, à l'opposé du site de la menuiserie.
Ce que ça change
Le patient arrive au premier rendez-vous avec son ordonnance et ses examens, sait combien il paiera et où se présenter. Le cabinet passe moins de temps au téléphone, et son site apparaît quand on cherche un kiné dans le quartier.
Et pour votre activité ?
Cabinet, profession libérale ou indépendant : votre site peut s'appuyer sur les outils que vous utilisez déjà (agenda en ligne, paiement, messagerie) au lieu de les remplacer. Voir le service « Votre site »
Le détail technique
- Site statique généré avec Astro, photos converties en WebP et servies à la bonne taille.
- Questions fréquentes en éléments dépliables natifs : ils fonctionnent même sans JavaScript.
- Sur un vrai projet, le bouton de réservation ouvre la page du cabinet sur Doctolib ou Maiia. Ici, il affiche une note.
- Les praticiens sont présentés par leur prénom et leurs initiales ; sur un vrai site, avec leur nom complet et leur photo s'ils le souhaitent.
- Photos libres de droits (CC0) : sur un vrai projet, ce seraient celles du cabinet.
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